Política de Privacidade

Introdução

A ChemAbout (doravante "nós" ou "ChemAbout") respeita a sua privacidade. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos as informações pessoais quando utiliza a plataforma ChemAbout. A ChemAbout encontra-se atualmente em fase de pré-visualização; a entidade operadora e o regime de proteção de dados que lhe for aplicável serão anunciados antes de qualquer lançamento comercial. A presente Política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos do Serviço. Ao utilizar os nossos serviços, reconhece que trataremos as suas informações conforme descrito nesta Política.

Coleta de Informações

Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de conta: incluindo seu endereço de e-mail, senha (criptografada) e outros detalhes de cadastro
• Informações da empresa: incluindo nome da empresa, país/região e site
• Informações de produtos: nomes de produtos, números CAS e outras informações relacionadas aos produtos químicos que você publica
• Informações de uso: incluindo horários de login, registros de operações e outros dados de uso dos serviços

Uso das Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Correspondência oferta-demanda: conectar você com oportunidades de negócios potenciais com base em suas informações de produtos
• Comunicação: fornecer informações de contato às partes relevantes com sua autorização
• Melhoria dos serviços: analisar dados de uso para otimizar nossos serviços
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e outras violações

Bases Legais para o Tratamento

Quando a lei aplicável (como o GDPR da UE/Reino Unido ou a PIPL da China) exigir uma base legal para o tratamento dos seus dados pessoais, baseamo-nos nas seguintes: execução do contrato com você ao fornecer os serviços de conta, correspondência, notificações e plataforma; nossos interesses legítimos em operar, proteger, melhorar e divulgar a plataforma, prevenir fraudes e abusos e realizar atividades de verificação e controle de riscos; cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos, incluindo sanções, controle de exportação, prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais; e seu consentimento, quando tal consentimento for exigido e tiver sido obtido, podendo ser retirado a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

Decisões Automatizadas e Correspondência

Nossa correspondência oferta-demanda usa lógica automatizada — com base em nomes de produtos, números CAS, componentes de misturas, regiões, cobertura de mercado e outras informações que você fornece — para apresentar contrapartes e oportunidades potencialmente relevantes. Esses resultados são apenas recomendações e não produzem efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre você; você decide se e como contatar qualquer contraparte, e todas as decisões transacionais permanecem com você. Também aplicamos verificações automatizadas para fraude, exposição a sanções e sinais de abuso para proteger a plataforma; quando tais verificações restringirem materialmente seu acesso aos serviços, você pode solicitar revisão humana entrando em contato conosco.

Verificação, análise de risco e integridade da plataforma

Podemos usar informações de conta, empresa, site, registro, produto, pedido de compra, contato, login, atividade, denúncia e histórico de envio para verificar identidade, avaliar legitimidade comercial, prevenir fraude e abuso, aplicar nossos Termos, proteger usuários, manter a integridade da plataforma e apoiar disputas ou incidentes.

Precisão e correção

Você é responsável por manter precisas e atualizadas as informações pessoais e comerciais fornecidas. Podemos pedir que você corrija, atualize, verifique ou remova informações que pareçam imprecisas, desatualizadas, incompletas, não autorizadas ou inconsistentes com os registros da plataforma.

Divulgações legais, de segurança e conformidade

Quando exigido ou permitido pela lei aplicável, ou quando razoavelmente necessário para proteger a ChemAbout, nossos usuários ou o público, podemos preservar e divulgar informações relevantes a reguladores, autoridades, tribunais, consultores profissionais, prestadores de serviço, partes afetadas ou outros destinatários apropriados em relação a suspeita de fraude, atividade ilegal, riscos de segurança, violações de direitos, disputas ou aplicação dos Termos.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas das seguintes formas: com contrapartes que você autorizou, para permitir a correspondência oferta-demanda e a comunicação comercial direta; com os prestadores de serviços descritos abaixo, que nos ajudam a operar, proteger e dar suporte à plataforma; em conexão com obrigações legais e solicitações governamentais, distinguindo entre compulsão obrigatória (como ordens judiciais, intimações ou outras solicitações juridicamente vinculantes) e cooperação discricionária (que avaliamos diante dos interesses legítimos dos usuários); para proteger os direitos, segurança, integridade ou propriedade da ChemAbout, dos nossos usuários ou de terceiros, inclusive em casos de suspeita de fraude, triagem de sanções ou abuso; e no contexto de uma transação corporativa, como fusão, aquisição, financiamento ou reorganização, sujeito às devidas salvaguardas de confidencialidade.

Prestadores de Serviços e Operadores

Contamos com prestadores de serviços terceirizados confiáveis para operar, hospedar e dar suporte à plataforma. Incluem: provedores de infraestrutura em nuvem e edge computing que hospedam a aplicação, bancos de dados e arquivos enviados; provedores de e-mail transacional usados para enviar mensagens de conta, segurança e notificações; ferramentas de verificação de identidade, triagem de sanções e controle de risco, quando aplicável; e ferramentas de suporte ao cliente e analítica, quando aplicável. Esses prestadores agem mediante nossas instruções, estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados e não estão autorizados a usar seus dados pessoais para suas próprias finalidades de marketing. Podemos fornecer informações adicionais sobre as categorias de prestadores que utilizamos mediante solicitação razoável.

Transferências Internacionais de Dados

A ChemAbout utiliza infraestruturas em nuvem e prestadores de serviços não vinculados a um único país para disponibilizar e proteger a plataforma. As suas informações podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas em jurisdições fora do seu país de residência, incluindo jurisdições que poderão não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que as suas leis locais. A plataforma encontra-se atualmente em fase de pré-visualização; uma vez anunciada a entidade operadora, publicaremos as salvaguardas de transferência transfronteiriça que lhe sejam aplicáveis. Entretanto, pode contactar-nos com quaisquer dúvidas sobre o tratamento das suas informações.

Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação, perda ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso para arquivos enviados e campos de dados sensíveis, armazenamento de senhas com salt e hash, controles de acesso baseados em função e princípio do privilégio mínimo para acesso interno, registro de auditoria para operações relevantes de segurança, detecção automatizada de abusos e intrusões, e revisão periódica de nossos controles de segurança. Nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro; embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

Notificação de Incidentes de Segurança

Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que possa resultar em risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade supervisora competente e os usuários afetados de acordo com a legislação aplicável e, para jurisdições como UE/Reino Unido, em geral dentro de 72 horas após tomarmos conhecimento da violação, quando exigido. As notificações descreverão, na medida do conhecido, a natureza do incidente, as categorias de dados e usuários afetados, as medidas que adotamos para tratar o incidente e os passos que você pode dar para mitigar eventuais danos.

Retenção de Dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política, incluindo prestação dos serviços, segurança, prevenção de fraude, tratamento de disputas, conformidade legal e auditoria. Solicitações de exclusão de conta são revisadas antes da conclusão; após a aprovação, excluímos ou anonimizamos as informações pessoais em até 30 dias quando viável, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Registros de segurança, registros de consentimento e registros mínimos de auditoria podem ser mantidos para conformidade e integridade da plataforma, e depois excluídos ou anonimizados quando não forem mais necessários.

Uploaded files and attachments

Arquivos enviados para integração assistida ou solicitações de suporte relacionadas podem ser armazenados com segurança por nós ou por nossos prestadores de serviço e vinculados à sua conta ou ao registro da solicitação. Quando uma solicitação de exclusão de conta for aprovada, excluiremos os anexos associados, salvo se precisarmos manter registros limitados por motivos legais, de segurança, disputa, prevenção de fraude ou conformidade.

Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais. Respeitaremos estes direitos na medida em que lhe sejam aplicáveis ao abrigo da lei de proteção de dados da sua jurisdição:

• Direito de acesso: você pode visualizar as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: você pode atualizar ou corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Direito à exclusão: você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais relacionados, sujeito a exigências legais de retenção.
• Direito à portabilidade de dados: você pode solicitar uma exportação legível por máquina dos seus dados pessoais.
• Direito de oposição e de restrição do tratamento: você pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e pedir que limitemos o tratamento enquanto uma solicitação for analisada.
• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento for baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento já realizado.
• Direito de apresentar reclamação: quando aplicável na sua jurisdição, pode apresentar reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados ou de privacidade.

Solicitações sobre dados pessoais

Você pode enviar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais por meio da sua conta ou entrando em contato conosco. Verificaremos o solicitante antes de divulgar, exportar, corrigir ou excluir dados pessoais.

• Processo de solicitação: registramos o tipo de solicitação, status, solicitante, prazo e resultado para que solicitações de privacidade possam ser acompanhadas e auditadas.
• Exportação de dados: usuários conectados podem solicitar uma exportação legível por máquina dos dados associados à conta, participação em empresas, solicitações de compra, correspondências, notificações, segurança, feedback, leads de fornecedores e solicitações de integração.
• Exclusão de conta: solicitações de exclusão são primeiro registradas como pendentes para revisão administrativa. Revisamos propriedade da empresa, solicitações ativas, anexos, registros, dados de segurança e requisitos legais de retenção antes de excluir ou anonimizar dados.
• Verificação: podemos solicitar informações adicionais quando razoavelmente necessário para confirmar que o solicitante é o titular dos dados ou um representante autorizado.
• Limites e retenção: alguns registros podem ser mantidos, restringidos ou anonimizados em vez de excluídos quando isso for exigido ou permitido para reivindicações legais, segurança, combate a abusos, contabilidade, auditoria ou conformidade regulatória.

Menores

A ChemAbout é uma plataforma B2B destinada a empresas, usuários profissionais e seus representantes autorizados. Não direcionamos conscientemente nossos serviços a, nem coletamos conscientemente informações pessoais de, menores de 18 anos (ou da idade mínima superior exigida pela legislação aplicável em sua jurisdição). Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de um menor sem a devida autorização, adotaremos medidas razoáveis para excluir tais informações.

Armazenamento do navegador e tecnologias semelhantes

Usamos armazenamento necessário do navegador e tecnologias semelhantes para fornecer funções essenciais da plataforma, como manter você conectado, proteger sua conta e lembrar preferências básicas. Se introduzirmos análises não essenciais, publicidade ou tecnologias de rastreamento semelhantes, forneceremos aviso adicional e opções quando exigido pela lei aplicável.

• Armazenamento essencial: usado para operar login, segurança e recursos autenticados da plataforma.
• Armazenamento de preferências: usado para lembrar configurações básicas de interface escolhidas por você.
• Rastreamento não essencial: atualmente não usado para publicidade de terceiros ou rastreamento semelhante; uso futuro será divulgado com opções apropriadas quando necessário.

Política de Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para fornecer, proteger e melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o uso de alguns recursos.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias ou leis aplicáveis. As versões atualizadas serão publicadas nesta página e a data de "Última Atualização" será revisada conforme. Para alterações substanciais que afetem negativamente seus direitos, forneceremos aviso prévio razoável por meio de notificação no produto ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor. Seu uso continuado dos serviços após a data de vigência constitui reconhecimento da Política atualizada; se você não concordar, deve interromper o uso dos serviços.

Entre em Contato

Se tiver dúvidas sobre questões de privacidade ou desejar aceder, corrigir ou eliminar os seus dados, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos e daremos seguimento ao seu pedido num prazo razoável. A plataforma encontra-se atualmente em fase de pré-visualização; os processos de tratamento de dados serão mais formalizados após o estabelecimento da entidade operadora.