Política de Privacidad

Introducción

ChemAbout (en adelante "nosotros" o "ChemAbout") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal cuando usted utiliza la plataforma ChemAbout. ChemAbout se encuentra actualmente en versión preliminar; la entidad operadora y el marco de protección de datos que le sea aplicable se anunciarán antes de cualquier lanzamiento comercial. Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos del Servicio. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que trataremos su información tal como se describe en esta Política.

Recopilación de Información

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de Cuenta: incluyendo tu dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), y otros detalles de registro
• Información de Empresa: incluyendo nombre de empresa, país/región, y sitio web de la empresa
• Información de Productos: nombres de productos, números CAS, y otra información relacionada con productos químicos que publicas
• Información de Uso: incluyendo tiempos de inicio de sesión, registros de operaciones, y otros datos de uso del servicio

Uso de la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Coincidencia de Oferta-Demanda: coincidencia con oportunidades de negocio potenciales basándote en tu información de productos
• Comunicación: proporcionar información de contacto a las partes relevantes después de tu autorización
• Mejora del Servicio: analizar datos de uso para optimizar nuestros servicios
• Seguridad: detectar y prevenir fraude, abuso y otras violaciones

Bases Legales del Tratamiento

Cuando la ley aplicable (como el RGPD de la UE/Reino Unido o la PIPL de China) exija una base legal para tratar tus datos personales, nos basamos en las siguientes: ejecución del contrato contigo al prestar los servicios de cuenta, emparejamiento, notificaciones y plataforma; nuestros intereses legítimos en operar, asegurar, mejorar y promocionar la plataforma, prevenir fraudes y abusos y realizar actividades de verificación y control de riesgos; el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos, incluidas las relativas a sanciones, control de exportaciones, prevención del blanqueo de capitales y obligaciones fiscales; y tu consentimiento cuando dicho consentimiento sea exigido y se haya obtenido, el cual podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Decisiones Automatizadas y Emparejamiento

Nuestro emparejamiento de oferta y demanda utiliza lógica automatizada — basada en nombres de producto, números CAS, componentes de mezclas, regiones, cobertura de mercado y otra información que proporcionas — para mostrar contrapartes y oportunidades potencialmente relevantes. Estos resultados de emparejamiento son solo recomendaciones y no producen efectos legales ni similarmente significativos sobre ti; tú decides si contactar a cualquier contraparte y cómo hacerlo, y todas las decisiones transaccionales siguen recayendo en ti. También aplicamos comprobaciones automatizadas de fraude, exposición a sanciones y señales de abuso para proteger la plataforma; cuando tales comprobaciones restrinjan de forma sustancial tu acceso a los servicios, puedes solicitar revisión humana contactándonos.

Verificación, revisión de riesgo e integridad de la plataforma

Podemos usar información de cuenta, empresa, sitio web, registro, producto, solicitud de compra, contacto, inicio de sesión, actividad, reportes e historial de envíos para verificar identidad, evaluar legitimidad comercial, prevenir fraude y abuso, aplicar nuestros Términos, proteger usuarios, mantener la integridad de la plataforma y apoyar la gestión de disputas o incidentes.

Exactitud y corrección

Usted es responsable de mantener precisa y actualizada la información personal y comercial que proporciona. Podemos pedirle corregir, actualizar, verificar o eliminar información que parezca inexacta, obsoleta, incompleta, no autorizada o inconsistente con los registros de la plataforma.

Divulgaciones legales, de seguridad y cumplimiento

Cuando lo exija o permita la ley aplicable, o cuando sea razonablemente necesario para proteger a ChemAbout, nuestros usuarios o el público, podemos conservar y divulgar información relevante a reguladores, autoridades, tribunales, asesores profesionales, proveedores de servicios, partes afectadas u otros destinatarios apropiados en relación con sospechas de fraude, actividad ilegal, riesgos de seguridad, violaciones de derechos, disputas o aplicación de los Términos.

Compartir Información

No vendemos tu información personal. Compartimos información únicamente del siguiente modo: con las contrapartes que hayas autorizado para permitir el emparejamiento de oferta y demanda y la comunicación comercial directa; con los proveedores de servicios descritos a continuación que nos ayudan a operar, asegurar y dar soporte a la plataforma; en relación con obligaciones legales y solicitudes gubernamentales, distinguiendo entre la compulsión obligatoria (como órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes legalmente vinculantes) y la cooperación discrecional (que evaluamos frente a los intereses legítimos de los usuarios); para proteger los derechos, la seguridad, la integridad o la propiedad de ChemAbout, nuestros usuarios o terceros, incluso en relación con sospechas de fraude, cribado de sanciones o abuso; y en el marco de una operación corporativa como una fusión, adquisición, financiación o reorganización, sujeta a las salvaguardas de confidencialidad adecuadas.

Proveedores de Servicios y Encargados del Tratamiento

Dependemos de proveedores de servicios externos de confianza para operar, alojar y dar soporte a la plataforma. Estos incluyen: proveedores de infraestructura en la nube y de edge computing que alojan la aplicación, las bases de datos y los archivos cargados; proveedores de correo transaccional usados para enviar mensajes de cuenta, seguridad y notificaciones; herramientas de verificación de identidad, cribado de sanciones y control de riesgos cuando proceda; y herramientas de soporte al cliente y analítica cuando proceda. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones, están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos, y no están autorizados a utilizar tus datos personales para sus propios fines de marketing. Podemos proporcionar información adicional sobre las categorías de proveedores que usamos previa solicitud razonable.

Transferencias Internacionales de Datos

ChemAbout utiliza infraestructura en la nube y proveedores de servicios no vinculados a un único país para prestar y proteger la plataforma. Su información puede transferirse, almacenarse o tratarse en jurisdicciones distintas a la suya, incluidas jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que sus leyes locales. La plataforma se encuentra actualmente en versión preliminar; una vez anunciada la entidad operadora, publicaremos las salvaguardas de transferencia transfronteriza aplicables a la misma. Mientras tanto, puede contactarnos con cualquier pregunta sobre el tratamiento de su información.

Seguridad de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente al acceso, alteración, divulgación, pérdida o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo para archivos cargados y campos de datos sensibles, almacenamiento de contraseñas con sal y hash, controles de acceso basados en roles y principios de privilegio mínimo para el acceso interno, registro de auditoría para operaciones relevantes en materia de seguridad, detección automatizada de abusos e intrusiones, y revisión periódica de nuestros controles de seguridad. Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro; aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Notificación de Incidentes de Seguridad

Si tenemos conocimiento de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control competente y a los usuarios afectados de acuerdo con la ley aplicable, y para jurisdicciones como la UE/Reino Unido, generalmente dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento de la violación cuando la ley así lo exija. Las notificaciones describirán, en la medida de lo conocido, la naturaleza del incidente, las categorías de datos y usuarios afectados, las medidas que hemos adoptado y las acciones que puedes tomar para mitigar cualquier daño potencial.

Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluidos la prestación del servicio, la seguridad, la prevención del fraude, la gestión de disputas, el cumplimiento legal y la auditoría. Las solicitudes de eliminación de cuenta se revisan antes de completarse; tras su aprobación, eliminamos o anonimizamos la información personal en un plazo de 30 días cuando sea viable, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Los registros de seguridad, los registros de consentimiento y los registros mínimos de auditoría pueden conservarse para fines de cumplimiento e integridad de la plataforma, y luego eliminarse o anonimizarse cuando ya no sean necesarios.

Uploaded files and attachments

Los archivos que subas para asistencia de incorporación o solicitudes de soporte relacionadas pueden ser almacenados de forma segura por nosotros o por nuestros proveedores de servicios y vinculados a tu cuenta o al registro de la solicitud. Cuando se apruebe una solicitud de eliminación de cuenta, eliminaremos los adjuntos asociados salvo que debamos conservar registros limitados por motivos legales, de seguridad, disputas, prevención del fraude o cumplimiento.

Tus Derechos

Usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales. Respetaremos estos derechos en la medida en que le sean aplicables conforme a la ley de protección de datos de su jurisdicción:

• Derecho de acceso: puedes consultar la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales relacionados, sujeto a los requisitos legales de conservación.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar una exportación legible por máquina de tus datos personales.
• Derecho de oposición y de restricción del tratamiento: puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y pedir que restrinjamos el tratamiento mientras se revisa una solicitud.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado.
• Derecho a presentar una reclamación: cuando proceda en su jurisdicción, podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos o privacidad.

Solicitudes sobre datos personales

Puedes enviar solicitudes relacionadas con tus datos personales desde tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros. Verificaremos la identidad del solicitante antes de divulgar, exportar, corregir o eliminar datos personales.

• Proceso de solicitud: registramos el tipo de solicitud, el estado, el solicitante, la fecha límite y el resultado para poder hacer seguimiento y auditar las solicitudes de privacidad.
• Exportación de datos: los usuarios conectados pueden solicitar una exportación legible por máquina de los datos asociados a su cuenta, membresía de empresa, solicitudes de compra, coincidencias, notificaciones, seguridad, comentarios, prospectos de proveedores y solicitudes de incorporación.
• Eliminación de cuenta: las solicitudes de eliminación se registran primero como pendientes para revisión del administrador. Revisamos la titularidad de la empresa, solicitudes activas, adjuntos, registros, datos de seguridad y requisitos legales de conservación antes de eliminar o anonimizar datos.
• Verificación: podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para confirmar que el solicitante es el titular de los datos o un representante autorizado.
• Límites y conservación: algunos registros pueden conservarse, restringirse o anonimizarse en lugar de eliminarse cuando sea necesario o permitido para reclamaciones legales, seguridad, prevención de abusos, contabilidad, auditoría o cumplimiento normativo.

Menores y Niños

ChemAbout es una plataforma de empresa a empresa destinada a empresas, usuarios profesionales y sus representantes autorizados. No dirigimos a sabiendas nuestros servicios a, ni recopilamos a sabiendas información personal de, personas menores de 18 años (o la edad mínima superior exigida por la ley aplicable en tu jurisdicción). Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

Almacenamiento del navegador y tecnologías similares

Usamos almacenamiento necesario del navegador y tecnologías similares para ofrecer funciones esenciales de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada, proteger tu cuenta y recordar preferencias básicas. Si introducimos analítica no esencial, publicidad o tecnologías de seguimiento similares, proporcionaremos aviso adicional y opciones cuando lo exija la ley aplicable.

• Almacenamiento esencial: se usa para el inicio de sesión, la seguridad y las funciones autenticadas de la plataforma.
• Almacenamiento de preferencias: se usa para recordar ajustes básicos de interfaz que eliges.
• Seguimiento no esencial: actualmente no se usa para publicidad de terceros ni seguimiento similar; cualquier uso futuro se comunicará con las opciones correspondientes cuando sea necesario.

Política de Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar el uso de ciertas funciones.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o leyes aplicables. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página y la fecha de "Última Actualización" se revisará en consecuencia. Para cambios sustanciales que afecten negativamente a tus derechos, proporcionaremos aviso previo razonable mediante notificación en el producto o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de los servicios después de la fecha de vigencia constituye reconocimiento de la Política actualizada; si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los servicios.

Contáctanos

Si tiene preguntas sobre cuestiones de privacidad o desea acceder, corregir o eliminar sus datos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos y atenderemos su solicitud en un plazo razonable. La plataforma se encuentra actualmente en versión preliminar; los procesos de tratamiento de datos se formalizarán con más detalle una vez establecida la entidad operadora.